FAQs
Come posso fare un ordine?
Per fare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Inserisci i tuoi dati di spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito: Visa MasterCard e anche PayPal.
Posso annullare o modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che l'ordine è stato confermato e inviato per la preparazione, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Ti invitiamo a controllare attentamente il carrello prima di confermare l’acquisto.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla tua località e al metodo di spedizione scelto. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5-8 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per seguire la spedizione direttamente dal nostro sito nella voce "Tracciamento Ordine.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Per avviare un reso, contattaci tramite il nostro servizio clienti.
Cosa devo fare se il mio ordine è danneggiato o incompleto?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto, contattaci entro 24 ore dalla ricezione. Ti offriremo una sostituzione o un rimborso, a seconda del caso.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti via email, telefono o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi. Durante il checkout, puoi selezionare il tuo paese per vedere le opzioni di spedizione disponibili.
Se inserisco il mio indirizzo E-mail, i miei dati saranno venduti?
Assolutamente NO. Le E-mail vengono utilizzate solo per monitorare e inviare newsletter sulle promozioni e coupon di sconto.